Jak projektować empty states?
Projektowanie empty states, czyli miejsc w aplikacji, gdzie jeszcze nic nie ma, to sztuka sama w sobie. Właściwie zaprojektowane, mogą one nie tylko informować, ale i angażować użytkownika, zachęcając go do dalszej interakcji. Niewłaściwie - potrafią frustrować i odrzucać. Ale jak ze wszystkim, diabeł tkwi w szczegółach.
Dlaczego warto je przemyśleć?
Empty states to nie tylko szare ekrany; to miejsca, które mają ułatwić użytkownikowi kolejne kroki. Przykładowo, użytkownik chcący dodać pierwszy projekt do nowej aplikacji ceni sobie wskazówki i szybkie linki do działania, zamiast pustki. Dobrze zaprojektowane empty states mogą poprawić retencję i zadowolenie użytkowników, co przekłada się na sukces aplikacji.
Ile to kosztuje?
Koszt projektu zależy od skali i złożoności aplikacji. W SISL typowy projekt związany z redesignem empty states zaczyna się od 5000 PLN. Dlaczego tyle? Bo to inwestycja w użytkownika i jego doświadczenie. A to zawsze się zwraca.
Jakie są najlepsze praktyki?
- Personalizacja: Dopasuj komunikaty do indywidualnych potrzeb użytkownika.
- Instruowanie: Wyjaśnij, co użytkownik może zrobić dalej.
- Angażowanie: Zaoferuj dodatkowe akcje, np. zaproszenie do wypróbowania funkcji.
Jak to sprawdzić?
Efektywność zaprojektowanych empty states można mierzyć za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics czy Hotjar. Kluczowe wskaźniki do śledzenia to współczynnik odrzuceń oraz czas spędzony na stronie. Odpowiednia analiza pozwala na bieżące dopasowywanie treści do oczekiwań użytkowników.
Czego unikać?
Nikogo nie przyciągnie pusty ekran bez wyrazu i kontekstu. Unikaj suchych komunikatów typu "Brak danych". Postaw na kreatywność, użyteczność i transparentność. Nie bój się humoru, o ile pasuje do tonu Twojej marki. I pamiętaj, aby nigdy nie zostawiać użytkownika w zawieszeniu.
Naturalne przykłady?
Spotify świetnie radzi sobie z pokazaniem, co użytkownik może zrobić dalej, kiedy jego lista odtwarzania jest pusta. Podobnie Netflix, oferując rekomendacje na podstawie wcześniejszych wyborów. W SISL często inspirujemy się takimi rozwiązaniami, łącząc funkcjonalność z estetyką.
Jeśli potrzebujesz wsparcia, SISL (sisl.pl) zajmuje się dokładnie takimi projektami. Napisz do nas, aby dowiedzieć się więcej.