Platforma Magento (Adobe Commerce) to fundament dla średnich i dużych sklepów e-commerce, wymagających skalowalności, zaawansowanych funkcji B2B oraz integracji z systemami ERP/PIM/WMS. W SISL, jako studio freelancerów, wiemy, że stabilność, wydajność i bezpieczeństwo sklepu są kluczowe. Oferujemy kompleksowe wsparcie Magento, dostosowane do specyfiki Twojego biznesu, bez korporacyjnego żargonu, skupiając się na konkretnych rozwiązaniach.
Zapewniamy cztery główne formy wsparcia, które pokrywają pełne spektrum potrzeb właścicieli sklepów Magento:
Ta strona to hub, który pomoże Ci zorientować się w dostępnych opcjach i wybrać optymalne wsparcie. Znajdziesz tu odnośniki do szczegółowych informacji o naszych usługach oraz unikalną matrycę decyzyjną, która ułatwi wybór.
W świecie e-commerce B2B, gdzie każda minuta przestoju to wymierne straty, SLA dla Magento to nie luksus, lecz konieczność. W SISL, Service Level Agreement to nasze konkretne zobowiązanie, że Twój sklep będzie działał stabilnie, bezpiecznie i bez przerw. Nasze SLA zapewnia przewidywalność działania i minimalizuje ryzyko biznesowe.
Kluczowe aspekty naszego SLA:
Więcej szczegółów na temat naszych gwarancji działania znajdziesz na stronie: SLA dla Magento.
Utrzymanie sklepu Magento w optymalnej kondycji wymaga stałej uwagi. Nasze subskrypcyjne plany maintenance oferują przewidywalne koszty i kompleksowe wsparcie. Wszystkie pakiety mają 30-dniowy okres wypowiedzenia, co zapewnia elastyczność.
Trzy pakiety, dostosowane do różnorodnych potrzeb sklepów Magento:
Podstawowe wsparcie: hosting VPS + Cloudflare, codzienne backupy, monitoring uptime 24/7, aktualizacje silnika i wtyczek, email support (response 1 dzień roboczy). Drobne zmiany ad-hoc: 250 zł/h.
Najpopularniejszy pakiet: obejmuje wszystko z CARE, plus 2 godziny prac deweloperskich / mc na drobne zmiany (treści, grafiki, CSS). Nadgodziny: 220 zł/h.
Kompleksowe, proaktywne wsparcie dla aktywnych sklepów: wszystko z GROWTH, plus 5 godzin prac deweloperskich / mc, priorytetowa kolejka zgłoszeń (response < 4h roboczych), proaktywny audyt wydajności + SEO co kwartał, kwartalne spotkanie strategiczne. Nadgodziny: 200 zł/h.
Zapoznaj się ze szczegółowym zakresem naszych usług maintenance na stronach: Utrzymanie sklepu Magento oraz Co wchodzi w godziny pakietów.
Nagły błąd blokujący zakupy, spadek wydajności w kluczowym momencie, czy potrzeba szybkiego debugowania – w takich sytuacjach, gdy nie masz stałego abonamentu maintenance, oferujemy ad-hoc emergency dev support. To jednorazowa interwencja naszych doświadczonych programistów Magento, mająca na celu szybkie rozwiązanie problemu.
Nasze wsparcie ad-hoc obejmuje:
Stawka godzinowa za drobne zmiany ad-hoc wynosi 250 zł/h netto, rozliczana co 15 minut. Zapewniamy szybką reakcję i precyzyjne działanie, aby Twój sklep Magento jak najszybciej wrócił do pełnej sprawności. Nasze studio freelancerów działa sprawnie i bez zbędnego korpo-overheadu, co pozwala na szybkie dostarczanie rozwiązań w sytuacjach awaryjnych.
Zanim zainwestujesz w rozwój lub modernizację sklepu Magento, poznaj jego aktualną kondycję. Nasz audyt techniczny to szczegółowa analiza platformy pod kątem wydajności, bezpieczeństwa, zgodności z SEO oraz RODO. Uzyskasz kompleksowy obraz mocnych i słabych stron, a także konkretne rekomendacje, które pomogą Ci podjąć świadome decyzje strategiczne.
Standardowy audyt techniczny w SISL kosztuje od 1 500 zł netto jednorazowo, a jego realizacja zajmuje 3-5 dni. W jego zakres wchodzą:
Otrzymasz szczegółowy raport PDF z konkretnymi rekomendacjami, które wskażą, co należy poprawić i w jakiej kolejności. Taka analiza jest kluczowa przed podjęciem decyzji o wdrożeniu nowych funkcji czy migracji.
W złożonym środowisku Magento, optymalizacja architektury, zapewnienie bezpieczeństwa kodu i planowanie rozwoju wymagają specjalistycznej wiedzy. SISL oferuje usługi konsultingowe oraz code review, które pomogą Ci podejmować świadome decyzje i utrzymać wysoką jakość techniczną Twojej platformy.
Doradzamy w zakresie:
Wycena usług konsultingowych jest indywidualna. Mniejsze zakresy mogą być rozliczane w ramach stawki ad-hoc: 250 zł/h netto (rozliczenie 15-minutowe).
Szczegółowa analiza kodu źródłowego Twojego sklepu Magento jest kluczowa dla utrzymania stabilności, wydajności i bezpieczeństwa.
W ramach naszych wdrożeń i custom modułów, zawsze dbamy o wysoką jakość kodu, stosując PHPUnit i PHPStan.
Wybór odpowiedniej formy wsparcia Magento może być wyzwaniem. Matryca poniżej zestawia typowe sytuacje biznesowe z rekomendowanymi usługami SISL. Zawsze jesteśmy gotowi na konsultację, aby dopasować rozwiązanie do Twoich potrzeb.
| Sytuacja / Cel | Rekomendowane wsparcie SISL | Szczegóły |
|---|---|---|
| Sklep produkcyjny z dużym ruchem, wymagający ciągłości i proaktywnej opieki. | Maintenance PARTNER + SLA dla Magento | Priorytetowa obsługa (<4h response), 5h prac dev/mc, proaktywny audyt (SEO/perf) co kwartał. Gwarancja naprawy krytycznych błędów. |
| Sklep produkcyjny, potrzebujący hostingu, monitoringu i aktualizacji, z drobnymi zmianami w cenie. | Maintenance GROWTH | Hosting, backupy, monitoring, aktualizacje plus 2h prac deweloperskich miesięcznie. |
| Podstawowe utrzymanie sklepu: hosting, backupy, monitoring. | Maintenance CARE | Stabilny hosting VPS, codzienne backupy, monitoring uptime 24/7, aktualizacje silnika. |
| Nagły, krytyczny błąd blokujący sprzedaż na produkcji, brak stałej umowy. | Ad-hoc emergency dev support | Szybka interwencja i naprawa, rozliczenie godzinowe (250 zł/h). |
| Sklep działa wolno, ma błędy w SEO, problemy z bezpieczeństwem lub RODO. | Audyt techniczny Magento (od 1 500 zł) + Konsulting | Szczegółowa analiza (performance, SEO, OWASP, RODO) i raport z rekomendacjami. |
| Planujesz modernizację, migrację (np. z Luma na Hyvä), lub rozwój funkcjonalności B2B. | Konsulting strategiczny + Audyt techniczny | Doradztwo w wyborze technologii, planowaniu architektury integracji, ocena techniczna platformy. |
| Stary moduł Magento nie działa po aktualizacji platformy. | Code Review + Portowanie modułów (1 500 – 6 000 zł/moduł) | Analiza i adaptacja kodu modułu do Magento 2.4.7+ (PHP 8.2/8.3) i standardów (np. Hyvä compatibility). |
| Potrzebna integracja Magento z Comarch Optima z gotowością na KSeF. | SISL Optima Connector (300 zł/mc) z pełnym SLA | Self-hosted synchronizacja produktów, stanów, zamówień i faktur. KSeF ready od 2026-02-01. |
| Chcesz zbudować nowy sklep Magento lub przejść z WooCommerce/Shopify. | Wdrożenie Magento 2 i Adobe Commerce + Konsulting | Kompleksowe wdrożenie Magento 2.4+ z Hyvä Theme, B2B, multistore i integracjami (od 19 500 zł). |
| Masz niestandardowy workflow wymagający dedykowanego rozwiązania. | Custom development modułu Magento (od 8 000 zł) | Tworzenie modułu od podstaw, idealnie dopasowanego do unikalnych potrzeb biznesu. |
Niezależnie od wybranej ścieżki, w SISL stawiamy na konkretne działanie i transparentną komunikację. Skontaktuj się z nami, aby omówić Twoje potrzeby i uzyskać spersonalizowaną rekomendację.
Wsparcie ad-hoc to jednorazowa interwencja na zgłoszenie (250 zł/h). Pakiety maintenance (CARE, GROWTH, PARTNER) to stała subskrypcja miesięczna, zapewniająca ciągłą opiekę, hosting, monitoring, aktualizacje oraz w pakietach wyższych – pulę godzin deweloperskich na rozwój.
Tak. Standardowo podpisujemy umowę o poufności (NDA) przed rozpoczęciem rozmów o każdym projekcie. Bezpieczeństwo Twoich danych to nasz priorytet. Kod SISL Optima Connector udostępniamy do audytu po podpisaniu NDA.
SISL to studio freelancerów – pracujemy w małych zespołach (2-4 osób), dobranych pod konkretny stack. Oznacza to brak korporacyjnego overheadu, większą elastyczność, szybkość działania i bezpośredni kontakt z deweloperami. Celujemy w konkretne rozwiązania, bez zbędnej biurokracji.
Nie. Magento 1 jest end-of-life od czerwca 2020. Nie ma wsparcia producenta ani aktualizacji bezpieczeństwa. Wszelkie nasze usługi i moduły są przeznaczone dla Magento 2.4.x i Adobe Commerce. Rekomendujemy pilną migrację do Magento 2.
Dla krytycznych błędów w SISL Optima Connector gwarantujemy naprawę w ciągu 24 godzin roboczych. W pakiecie maintenance PARTNER oferujemy priorytetową kolejkę zgłoszeń z czasem reakcji poniżej 4 godzin roboczych. Dla CARE, e-mailowe wsparcie ma czas odpowiedzi 1 dzień roboczy.
Tak. Wszystkie nasze usługi subskrypcyjne (maintenance i SISL Optima Connector) oparte są na umowie na czas nieokreślony z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Rezygnacja jest bezkarna, usługa działa do końca opłaconego miesiąca.
Tak. Nasz SISL Optima Connector jest w 100% gotowy na KSeF od 2026-02-01 poprzez współpracę z integracją w Comarch Optima. Planowany KSeF Gateway (v0.7.0 na Q3 2026) będzie wliczony w cenę subskrypcji. Zapewniamy pełną zgodność z wymogami KSeF.
Kod z wdrożeń, custom developmentu modułów lub integracji trafia do Twojego repozytorium. Nie ma vendor lock-in, a Ty masz pełną kontrolę nad własnością intelektualną. Po rezygnacji z subskrypcji SISL Optima Connector, moduł Magento pozostaje w kodzie, a dane historyczne nienaruszone.
Nie pozwól, aby wyzwania techniczne spowalniały rozwój Twojego e-commerce. W SISL, jako studio freelancerów, oferujemy konkretne i transparentne wsparcie Magento, które realnie przekłada się na stabilność, wydajność i bezpieczeństwo Twojego sklepu. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz kompleksowej opieki, szybkiej interwencji czy strategicznego doradztwa – jesteśmy gotowi, aby stać się Twoim zaufanym partnerem.
Skontaktuj się z nami, aby omówić Twój projekt i uzyskać szybką, niezobowiązującą wycenę. Działamy bez korporacyjnego żargonu, skupiając się na Twoich potrzebach i celach biznesowych.
Napisz, na czym działasz i czego potrzebujesz. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego konkretem — bez zobowiązań, NDA na życzenie.